95%的AI试点失败率背后:企业向员工收“上下文税”,却没人回答“交出来之后我得到什么”
2026年,北京一家互联网公司的销售总监李然被要求做一件他从未做过的事:把自己十年积累的客户谈判策略、电话沟通话术、报价让步节奏,系统性地录入公司新上线的AI知识库。他的直属领导说这是“战略任务”,HR在OKR里加了权重。没人承诺这件事做完之后,他的岗位会发生什么变化。希鸥网观察到,这个看似普通的管理动作,正在成为中国企业AI改造中最敏感的组织裂缝。全天候科技近期一篇分析提出了“上下文税”概念:企业为让AI变得聪明,要求员工在本职工作外额外付出劳动整理、提交和维护上下文,而员工在权利、责任、风险...